Ihre Trainer
Helga Trölenberg
Helga Trölenberg arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im Versandhandel/E-Commerce. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet. Jahrelange Erfahrung in IT-Projekten bei unternehmenskritischen Softwaresystemen ist für Helga Trölenberg die Grundlage für die Entwicklung von Methoden zur zielgerichteten ganzheitlichen Kommunikation zwischen projektbeteiligten Abteilungen. Die ausgebildete Psychologin und Business Coach entwickelt erfolgreich Methoden für Sentema-Trainings, die die emotionale Verankerung von Sachinhalten und damit nachhaltigeres Lernen ermöglichen.
Inhaltliche Schwerpunkte:
- Prozessgestaltung und –optimierung in E-Commerce und Versandhandel
- Projektmethoden, Anforderungsmanagement, Softwareentwicklungsmethoden
- Kommunikation zwischen Fachabteilung und IT
- Psychologische Grundlagen der Kommunikation und Führung
- Methoden zur emotionale Verankerung sachlicher Inhalte
- Coaching