Heute sind Veränderungen in Unternehmen fast immer mit IT verbunden. IT wird vom Kostenfaktor zum strategischen Vorteil. Diese Wandlung der Kultur führt dazu, dass von IT-Personal ganz andere Fähigkeiten als Programmierkenntnisse und logisches Denken verlangt werden. Viele IT-Projekte scheitern, d.h. sie werden nicht im vereinbarten oder geplanten Zeitplan und Budget realisiert. In den seltensten Fällen gibt es dafür technische Gründe. Projekt scheitern an mangelhafter Kommunikation, unklarem Führungsverhalten oder fehlendem Einfühlungsvermögen in die Belange des Kunden oder Kollegen und die Notwendigkeiten des Dienstleisters. So genannte Soft Skills oder eine professionelle Intelligenz gewinnt an Bedeutung, ja wird zum wesentlichen Erfolgsfaktor in der Unternehmensentwicklung. Hier setzt das Buch an und geht auf Grundlagen von Führung und Kommunikation im IT-Projekt ein, um sich dann typischen Situationen im Projekt zu widmen. 

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